OV Chipkaart Drama of Toekomst
Al weer een tijdje geleden dat ik een blog post geschreven heb maar nu is het weer tijd voor een nieuwe blogpost.
Sinds het begin van dit jaar is het dan eindelijke zo ver, je hebt als student geen papieren versie meer van de OV kaart. Je hebt nu alleen maar een OV Chipkaart. Deze OV Chipkaart heb ik aan het begin van het jaar geactiveerd met de door de IB groep (tegenwoordig DUO) beschikbaar gestelde studenten abonementen. Al een tijd reis ik met de Metro door Rotterdam en heb ook al zeer frequent controlle gehad (lees bijna dagelijks).
Dus afgelopen week een aantal maal met de trein richting Utrecht geweest en dus netjes ingecheckt in Rotterdam en netjes uitgechecked in Utecht, tot zo ver geen probleem tot gisteren.
Gisteren ochtend in de trein richting Utrecht wordt er door het NS personeel een kaartcontrolle uitgevoerd. Dus ook ik moet mijn OV Chipkaart zien en de conductrise leest met haar PDA mijn OV Chipkaart uit. De conductrise verteld me vervolgens dat mijn kaart niet op de juiste manier is geactiveerd. Dus ik vraag meteen wat er dan aan de hand is, probeer tenslotte een boete te voorkomen. De conductrise vertelt me dat ik tot 2030 mag reizen met het abonnement maar dat ze geen groen vinkje krijgt in het scherm. Dit heeft ze me ook laten zien op het scherm. Ik geluk ze loopt daarna verder met de mededeling dat ik het wel na moet laten kijken. Gelukkig heel blij dat ik geen boete kreeg.
In Utrecht ’s middags tijdens het wachten op de trein terug naar Rotterdam even langs de NS informatie balie gelopen en gevraagd of ze het willen controleren voor me. De medewerker van de NS verwees me direct door naar de kaart automaat om het daar zelf te kunnen contoleren. Bij de kaart automaat mijn OV Chipaart uitgelezen en niks kunnen vinden, dus gewoon ingecheckt en weer in de trein gaan zitten naar Rotterdam. Naar Rotterdam geen controlle gehad dus ook geen problemen.
Bij terugkomst in Rotterdam meteen naar het NS Service loket gelopen en gelukkig een meneer van de NS die me wel wilde helpen en mijn OV chipkaart uit wilde lezen om het te controleren. De service medewerker verwees me na het uitlezen van mijn OV Chipkaart meteen door naar twee mensen van de IB-Groep (DUO) . Ik heb bij de mensen van de IB-Groep mijn verhaal gedaan en meteen terug gelopen naar de service balie van de NS en daar door middel van mijn OV Chipkaart uitgelegd dat er dus niks aan de hand is met mijn OV Chipkaart en het gewoon goed is. Van de mensen van de IB-groep het advies gekregen om nog wel even een bevestigingsbrief aanvragen dat ik mijn bestellingen goed opgehaald heb en die meenemen de komende periode tijdens het reizen.
Ga je dus de komende periode met de trein op pad en heb je een OV Chipkaart en krijg je dit probleem?
Als je gewoon netjes je bestelling opgehaald hebt en op je OV Chipkaart hebt staan dan hoef je je geen zorgen te maken. Je kunt dan de medewerkers van de NS vertellen dat er niks aan de hand is met je OV Chipkaart en dat het groene vinkje alleen te zien is als je nog een oud abonnement op je OV Chipkaart hebt staan. Dan moet de eind datum van het abonnement 2010 / 2011 / 2012 zijn. Als de eind datum rond 2030 ligt dan is je kaart gewoon goed en hoeft dat groene vinkje niet meer in het display te verschijnen.
Krijg je dan toch nog een boete dan kun je deze door middel van een klacht terug vragen. Zorg er dan wel voor dat je die bevestigingsbrief van de IB-Groep hebt of het bonnetje wat uit de automaat is gekomen waar op staat dat je netjes je abonnement opgehaald hebt. Dat kun je als bewijs gebruiken om te voorkomen dat je een boete krijgt.
Ik ben eigenlijk ook wel benieuwd naar jullie ervaringen tot nu toe en of dit een bekend probleem is waar je als student al mee te maken heeft.
